Plantage/bloquage de Windows avec écran bleu (BSOD)
#!@%#Arghh!?!! Encore planté avec un écran bleu !?! !#didju!@#!?!!"
Un écran bleu (BSOD) signifie un bloquage/plantage
de Windows, suite à une erreur système fatale ; lors d'une erreur de ce type,
Windows redémarre (reboote) automatiquement, et affiche un écran sur fond bleu spécifiant le code
de l'erreur (stopcode) et quelques infos.
Un redémarrage automatique incessant et sans affichage d'erreur peut se produire => mesure à prendre
dans ce cas précis.
Vérifications
Outils utiles
WhoCrashed, de la section Download du site www.resplendence.com, cet outil (gratuit en free home edition) affiche
une analyse des différents crash dumps et peut exporter un rapport en HTML.
Crash dump
Pour avoir des dump complets de crash, ça se configure dans : Propriétés système > onglet "Paramètres systèmes avancés" >
section "Démarrage et récupération" > Paramètres
Infos récentes - Windows 10, etc.
- Tenter de régler le problème soi-même
- Windows 10 : Paramètres > Mise à jour et sécurité > Résoudre les problèmes (écran bleu, wifi, indexation, etc.)
- Aide en ligne de Microsoft
Anciennes infos - Windows 98...
Infos
- Après un écran bleu, les infos techniques se trouvent dans un sous-dossier (par exemple "WER6cf8.dir00"), dans "C:\Documents and
Settings\login_utilisateur\Local Settings\Temp" ; et, bizarrement, ce dossier est effacé dès qu'on clicke sur le bouton "Fermer" de la fenêtre qui
indique la signature de l'erreur (au premier reboot).
Liens et tutoriels
En résumé
Analyse de dump par WinDbg/KD
- Sauver les fichiers de dump dans un autre dossier (car ils vont être effacés automatiquement)
- Outils d'analyse de dump Microsoft
- Exécuter Windbg (Debugging Tools for Windows)
- File > "Open Crash Dump" et charger le fichier crashdump
- Dans File > "Symbol File Path" ajouter
SRV*c:\websymbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
- Commandes
- kd> .restart /f
- kd> !analyze -v
Une solution simplissime
- C'est quand même incroyable ces écrans bleus...
Imaginez si les voitures se comportaient de la sorte, et s'arrêtaient brutalement de fonctionner, de temps en temps...
ATTENTION, le truc qui suit, a fonctionné pour moi, dans le cadre de Windows 98 et d'un fichier de mémoire virtuelle permanent et de
taille fixe.
Lorsque ce problème d'écran bleu arrivait de manière fréquente, je ne ré-installais pas Windows (ce qui est la solution de
facilité trop souvent proposée).
- J'effaçais - en ayant démarré sous DOS ©- le fichier de mémoire virtuelle (swap) de windows "WIN386.SWP",
ensuite je redémarrais Windows (qui re-crée ce fichier de lui-même).
- Autre solution : modifier la taille de la mémoire virtuelle (ce qui re-créera automatiquement le fichier de mémoire virtuelle).
Et, "magie, magie", les écrans bleus ne ré-apparaissaient plus pendant un certain temps (et même pendant un temps certain)...