Intro

Conseils

• ANSSI (gouv fr) : La télé-assistance sécurisée (PDF)
  

Liens

• Comparaison des logiciels client
• Vidéos de démo

Logiciels

Outils Windows

Configuration de la connexion à distance : chercher dans les paramètres de Windows 10/11 le mot distance.

Terminal Services (WTS), etc.

Connexion de type terminal

• Ásbrú Connection Manager

  Terminal SSH multitab. ++ intégration de KeePass Gratuit. Fonctionne sous GNU/Linux.

• Bitvise SSH Client (article)

  Terminal vt100 etc. avec scrollbar, SSH. Outil graphique SFTP. Gratuit pour un usage personnel. Fonctionne sous Windows.

• EasySSH

  Terminal SSH multitab. Packages dispo sous Debian, Solus, Ubuntu, sinon installable depuis github. Attention au niveau sécurité : les données de connection sont sauvées en clair dans hosts.json !  Gratuit. Fonctionne sous GNU/Linux.

• TeraTerm (home), successeur de Tera Term 2.3 *****

  Terminal vt100 etc. avec scrollbar, SSH. Gratuit et open source (licence BSD). Fonctionne sous Windows.

• PuTTY (autre URL) et ses outils (doc fr) *****

  PuTTY : connexion telnet sécurisée par SSH Binaires pour Windows, sources pour Linux. Astuces Accéder aux options, mémoriser une connexion : Ctrl-bouton droit souris. Sauvegarder la session (le résultat des commandes) dans un fichier : quand Putty est connecté, click-droit sur la barre de titre > Change Settings > Logging > Printable output > Log file name (choisir un dossier et indiquer un nom de fichier) Autre solution : dans Session > Logging, cocher "All session output" Utilisation de Putty à travers un gateway (tutorial) Etablissement d'un tunnel pour connexion RDP avec un ordinateur Windows du réseau distant : dans l'option Connection :: SSH :: Tunnels, indiquer un "Source port" (exemples : localhost:3390, ou 127.0.0.2:3389, ou adresse.ip.locale:9033), et en "Destination" le serveur RDP (exemple : nom.ordinateur:3389). Il suffit ensuite de connecter un client RDP au "Source port" (exemple : localhost:3390). Utiles également Outils du site PuTTY (pour les utiliser, ajouter à la variable PATH le chemin/path du dossier dans lequel aura été installé PuTTY) : pageant (agent d'authentification) plink (interface de commande) ex : plink.exe -ssh nom.domaine.com   (connexion ssh sécurisée) ex : plink.exe -ssh -pw mdp -l lelogin nom.domaine.com lacommande > resultat.txt   (exécution de commande à distance) pscp, psftp (transferts sécurisés, contrairement à scp et ftp) pterm puttygen (générateur de clé RSA et DSA) winSCP (client SFTP/SCP avec GUI) Xming-portablePutty SuperPutty Kitty : dérivé de PuTTY pterm (portage sur GNU/Linux de PuTTY) ++ sélection rectangulaire PuTTY manager Open Source (licence MIT). Fonctionnent sous GNU/Linux et Windows.

• EasyTerm *****

  Terminal vt100 et couleurs ANSI, avec scrollbar, sauvegarde de la session. Careware (faire une bonne action en remerciement) Fonctionne sous Windows.

• PAC Manager

  Sécurisé, multi-tab (onglets multi-connexions), scripts de login. Pour telnet, SSH, sftp, etc. Un des seuls à gérer le "Line send delay", SecureCRT le gère également mais il n'est pas gratuit. Logiciel libre (licence GPLv3), fonctionne sous GNU/Linux.

• MobaXterm

• Terminal (console) multi-tab, version installable et version portable
  
• Serveur X (basé sur celui de X.org) intégré, plug-ins gratuits
  
• Version gratuite et version payante
  

• OpenSSH for Windows

  Logiciels client et serveur OpenSSH (SSH, scp, sftp). Ne nécessite pas l'installation de Cygwin. Fonctionne sous Windows.

• Terminals

  Sécurisé, multi-tab. Pour VNC, RDP, VMRC, RAS, telnet, SSH, ICA Citrix, etc. Capable de réduire l'écran distant s'il est plus étendu que l'écran local. Fonctionne sous Windows.

Connexion multi-fenêtres de type remote desktop connection (permet de voir l'écran et les fenêtres de l'aidé)

• GNU/Linux

  • Remmina
  • supporte les protocoles NX, RDP, SSH, VNC, et XDMCP
    

  • TeamViewer (plus d'infos)

  • pratique pour les aidés qui ont leur PC derrière un routeur (car il n'est pas nécessaire de connaître/communiquer son adresse internet, ni d'ajouter une règle NAT au routeur), l'aidé a juste à exécuter un programme.
  • ++ sécurisé (cryptage, logiciel certifié), transfert de données intégré.
  • gratuit pour les utilisateurs privés.

  • VNC

  • infos Wikipédia
  • VNC est souvent déjà intégré à GNU/Linux, exemple, pour Ubuntu :
    
    • l'aidé autorise l'aide à distance (par le "Bureau à distance") et communique son adresse internet à l'aidant.
      
    • l'aidant peut alors utiliser son "Visionneur de bureaux distants".
      
  • Pour d'autres distributions GNU/Linux, il peut être nécessaire
  • du côté de l'aidé : d'installer le package vnc-server, et de démarrer vncserver (qui indiquera par exemple qu'il écoute sur l'écran :1 de son serveur X).
  • autre possibilité, démarrer (de préférence par startx) un serveur X, au choix :
    
  • startx -- `which Xvnc` :1 -geometry 1024x768x24
  • startx -- `which Xvfb` :1 -screen 0 1024x768x24
  • autre possibilité : package vnc4server (qui intègre également un serveur X, pratique pour les machines n'en disposant pas).
    
  • du côté de l'aidant : d'installer le package vnc et, de démarrer un client vnc sur l'adresse IP de l'aidant:n°_écran (exemple en réseau local, sur : 192.168.0.2:1 ... si adresse internet et réseau local, voir ici).
    
  • Quelques logiciels client/serveur VNC
  • tutoriels VNC
  • VNC-ssh (autre tuto)
    
  • Accès au PC par VNC & SSH depuis un téléphone Android

  • FreeNX (ou NX Free Edition)

  • howto Ubuntu : fr | angl
  • ++ rapidité (compression) & connexion sécurisée SSH (doc Ubuntu)
  • ++ partage du disque dur du serveur
    
  • serveur pour GNU/Linux, et client multi s.e.

  • Logmein

  • Une version gratuite et une version payante
  • Chiffrement SSL à 256 bits, filtrage d'adresse IP, Wake on Lan, etc.
  • Contrôle à partir d'un PC ou d'un terminal mobile.
  • Windows & Mac
    

  • rdesktop

  • Infos Wikipédia/Wikipedia
  • client GNU/Linux, pas de cryptage, pas de GUI (est lancé d'un terminal)
  • ex : rdesktop 192.168.0.3 -x l -g 1024x768
  • ++ montage possible de disque local

  • tsclient

  • terminal server client
  • infos Wikipedia
    
  • GUI pour rdesktop, VNC et Xnest

  • xrdp

  • howto Ubuntu
  • à installer côté serveur GNU/Linux (sur lequel tourne déjà un serveur VNC) , afin de pouvoir s'y connecter par un client RDP Windows.

• Windows

• Logiciels pratiques pour les aidés qui ont leur PC derrière un routeur (car il n'est pas nécessaire de connaître/communiquer son adresse internet, ni d'ajouter une règle NAT au routeur), l'aidé a juste à exécuter un programme.
  

• Anydesk

• sécurisé, pas d'installation nécessaire, gratuit pour utilisation personnelle
• Celui qui veut être aidé et l'aidant téléchargent et exécutent ce logiciel.
• Multi  s.e.

• Join.me ()

• Aide à distance, partage d'écran, transfert de fichier, conférence.
• une version gratuite et une version payante.
• ++ ultra simple, connexion sécurisée.
  

• Netviewer

• gratuit pour les particuliers, fait de la multi-vidéo (et de l'aide à distance du style Spark-angel)

• TeamViewer

• ++ sécurisé (cryptage, logiciel certifié), transfert de données intégré.
  
• gratuit pour les utilisateurs privés.
• Pratique pour les aidés qui ont leur PC derrière un routeur (car il n'est pas nécessaire de connaître/communiquer son adresse internet, ni d'ajouter une règle NAT au routeur).
• Celui qui veut être aidé télécharge et exécute Teamviewer. Il lui sera affiché un identifiant et un mot de passe associé qu'il communiquera à l'aidant.
• L'aidant (celui qui aide) télécharge TeamViewer, l'exécute, et il lui est donné le choix d'installer TeamViewer ou de l'utiliser sans installation.
• TeamViewer existe également en version Android.
  

• Spark-angels

• gratuit au niveau de l'aidé.
• au niveau de l'aidant, 100 minutes gratuites par mois (en 2010).
• dans "OPTIONS", choisir : "Utilisation par code".
• en un click l'aidé demande un code, qu'il communique à l'aidant.

• MobaSSH

• Serveur SSH utilisable avec les clients SSH (Putty, WinSCP, etc.)
  

• VNC

• Infos Wikipédia
  
• Tutoriels

• Tutoriel

• En cas de routeur ("box" intermédiaire) chez l'aidé
• cette box donne au PC une adresse locale (du style 192.168.1.2)
• vérification : par la commande ipconfig (dans une fenêtre de commande)
  
• l'aidé doit communiquer à l'aidant l'adresse IP de son routeur (et non pas son adresse locale)
• pour que l'aidant puisse se connecter par internet à la machine de l'aidé, il peut être nécessaire de configurer sur le routeur de l'aidé un NAT de certains ports (au min. les ports 5800 et 5900) - exemples ici et ici
• ex : le port 5900 (TCP et UDP) permet d'accéder à l'adresse "VNC" xx.xx.xxx.xxx:0
• pour configurer le routeur, se connecter sur : http://192.168.0.1, http://192.168.1.1 ou autre (suivant la config du réseau local).
• si nécessaire, infos & outil ici (shareware, pas essayé)
• si ça bloque toujours après config du NAT, vérifier si les pare-feux (firewalls) de l'aidant et de l'aidé ne bloquent pas les connexions VNC (tutorial).
  
• Du côté "aidé"
• démarrer un serveur VNC
• existe pour les s.e. Windows et GNU/Linux
  
• communiquer à l'aidant l'adresse IP de son PC
  
• Du côté "aidant"
• démarrer un client VNC
• existe pour les s.e. Windows et GNU/Linux
• et y entrer l'adresse IP de l'aidé, suivi de :0, ou de :1 suivant le cas, exemple : xx.xx.xxx.xxx:0.
• si il y a des routeurs côté aidant ou côté aidé, voir là.

• Quelques logiciels client/serveur VNC

• RealVNC

• propose une version gratuite (et deux versions payantes) - comparaison des versions
  
• l'aidé peut tester son serveur VNC sur cette page web.
  
• d'après un test perso, RealVNC est + rapide que xtightvncviewer (pourtant réputé + rapide)
  

• TightVNC

• Un lien vers TightVNC est proposé lors de l'installation de SLES.
  
• ++ multi s.e.
• ++ licence GPL & codes sources dispo
  

• uVNC (UltraVNC)

• site fr (infos Wikipédia)
  
• ++ sécurisation possible, transfert de fichiers ftp, connexion par client VNC ou par navigateur Web.
  
• ++ en cas de routeur chez l'aidé et/ou l'aidant, UltraVNC propose des solutions sous forme
  
• d'infos et de liens
  
• comment configurer le routeur et le firewall (fr)
  
• d'add-ons (fr)
• le add-on repeater (fr) permet à l'aidant d'utiliser le client UltraVNC derrière un routeur NAT, sans avoir à modifier ce dernier.
  
• le add-on NAT-to-NAT (fr) permet de passer outre les routeurs NAT, sans avoir à les modifier.
• le add-on SC (SingleClick) (fr) permet à l'aidant de créer un mini-serveur UltraVNC personnalisé que l'aidé pourra démarrer ponctuellement, et qui se connectera à l'adresse IP et au port pré-configurés par l'aidant (qui exécutera par exemple : viewer.exe /listen 6000).
• ++ licence GPL & codes sources dispo
• - - pas multi s.e.
• - - Microsoft Security Essentials voit le fichier d'install de uVNC comme une menace
  
• - - certains utilisateurs auraient des pubs à l'écran
  

• Terminal Services (WTS)

• Logiciel d'aide à distance intégré à Windows depuis XP (et qui utilise le protocole RDP).
  
• Windows 7 : Panneau : "Assistance à distance Windows" => 2 choix :
  
• choix 1 : "Inviter une personne de confiance à vous aider"
• l'aidé doit envoyer à l'aidant un "fichier d'invitation", par "messenger" ou par outlook.
• choix 2 : "Aider quelqu'un qui vous a invité"
  
• A ne pas confondre avec "Connexion Bureau à distance" (mstsc.exe) - intégré aux versions Home & Pro
• dans le menu : Démarrer > Programmes > Accessoires
  
• ou dans le menu : Démarrer > Programmes > Accessoires > Communications
• en langue anglaise : Remote Desktop Connection Software
• se trouve sur les CD Windows™ XP, dans "Perform Additional Tasks"

• Autres logiciels Microsoft, plutôt orientés "réunion virtuelle"

• NetMeeting (conf.exe)

• Serveurs X gratuits pour Windows

• Autres outils

• Terminals
• un terminal sécurisé, multi-tab
• pour VNC, RDP, VMRC, RAS, telnet, SSH, ICA Citrix, etc.
• capable de réduire l'écran distant s'il est plus étendu que l'écran local.
• mRemoteNG
  
• RoyalTS
• Screenleap : partager son écran